- Objeto y alcance
La presente política de devoluciones y reembolsos (en adelante, la “Política”) establece las condiciones bajo las cuales se podrán realizar devoluciones y reembolsos en la tienda en línea de a REAL DE NAVALMORAL PARA MAYORES, SA, (en adelante, la “Tienda”) que ofrece servicios (en adelante, los “Servicios”).
La Política se aplicará a todas las compras realizadas en la Tienda, salvo que se establezcan condiciones especiales en la página de venta del Servicio en cuestión.
- Devoluciones
Si el cliente no está satisfecho con el Servicio adquirido, podrá solicitar una devolución directamente en nuestro centro o contactando con nosotros por email o teléfono dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Se deberá proporcionar la información necesaria para identificar la compra, incluyendo el número de pedido y el nombre del Servicio adquirido.
Para ser elegible para un reembolso, el Servicio no debe haber sido utilizado total o parcialmente. Si se cumple este requisito, la Tienda reembolsará al cliente el importe correspondiente al Servicio adquirido.
- Reembolsos
Los reembolsos se realizarán a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original, salvo que se acuerde expresamente otro medio. La Tienda realizará el reembolso en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción de la solicitud de devolución.
- Modificaciones de la Política
La Tienda se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. En caso de que se realice una modificación, se publicará la versión actualizada en la página de la Tienda.
- Ley aplicable y jurisdicción
La presente Política se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación vigente. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o cumplimiento de la presente Política, las partes se someterán a los tribunales competentes en la materia.
Este documento tiene carácter informativo y no constituye un contrato o acuerdo entre las partes. La Tienda se reserva el derecho de modificar sus términos y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.